讓IT始終保持最佳狀態
致力于優質的服務
按需購買：故障發生時，聯系購買相應的備件（可選：技術支持服務），即買即用。
質量保障：備件均由專業測試工程師經專業、嚴格的RMA測試線（環境）Full功能測試穩定運行超72小時。
時效保障：分布于全國的多個一級備件中心及40+二、三、四線備件中心、覆蓋面廣極大的滿足高SLA。
冗余保障：有償選擇1比N模式備件件到達現場。
多 品 牌：備件覆蓋全網主流廠商品牌，從主機、存儲、網絡到安全全線IT架構產品。
租賃服務：
服務保障：租賃期間設備發生故障，享有快速免費更換服務；
質量保障：設備均由專業測試工程師經經嚴格滿負載測試、且性能穩定運行超72小時。
多 品 牌：設備覆蓋全網主流廠商品牌，從主機、存儲、網絡到安全全線IT架構產品。
技術服務：
可靠靈活 各廠商專業認證等級工程師、全國范圍內技術上門；區域覆蓋廣、專業技術強、按時按需靈活收取費用。
外包服務：
Expare Care N4：7*24*4全網設備整體服務；24小時全天侯接受報障、響應；4小時解決故障。
Expare Care NBD：5*9*NBD全網設備整體服務，工作日9小時接受報障、響應；下一個工作日解決故障。
Expare Care NCD：7*8*NCD全網設備整體服務，每天8小時接受報障、響應；下一個自然日解決故障。
Onsite/技術服務：技術支持中心提供豐富的技術資源，含上門服務，遠程服務，電話支持服務等。
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? 服務中心24小時運作
武漢朗聯科技擁有7×24全天候不間斷運營的客服中心，是用戶與朗聯科技聯系溝通的橋梁。
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? 項目工程師專項服務
對每一項項目維保服務項目，指派固定項目工程師進行全程跟進服務，利于客戶需求的更新和溝通，確保準確高效執行。
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? 專業的技術支持梯隊
我們建立了基于ITIL標準的服務管理體系，不斷引進技術突出的中堅技術人才，培養有IT技術背景的工程師隊伍，有能力為客戶提供切實可行的管理和服務方案，為客戶提供更高質量的IT技術服務。
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? 充足的產品及備件資源
作為一家把全部精力都投身于高端IT設備和維保領域的服務提供商，我們持續優化備件供應體系，建立相應的備件中心，時刻關注行業備品備件資源的積累，同時將業務延伸至設備及系統的升級調優，以保證客戶設備出現報障時，能夠得到及時的硬件更換服務，幫助客戶解除系統宕機和發生故障的后顧之憂。
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朗聯交付體系含有平臺支持、現場支持和備件支持,充足的CISCO、Juniper、H3C、HUWEI等系列網絡設備、存儲備品配件、防火墻、光網絡及模塊、電源等備件在朗聯科技的備件庫中均有充分的儲備。
朗聯的備件中心采用了三級備件庫（公司備件中心+項目現場備件庫+合作商備件庫）的方式進行儲備，將以最短時間交付及快速恢復設備故障。
配件經過嚴格檢測和廠家配件保障，為用戶系統安全提供強有力的安全保障，爭創達到最具性價比和競爭力的交付能力。
朗聯科技確保所有項目中與原設備或模塊的型號相同，或各項性能規格不低于原有設備或模塊的備件，且所有備件均提供協議期限內的保質期。
完善的服務網絡體系、服務管理及監督體系，專業的技術服務隊伍，最終實現客戶和朗聯科技的雙贏。
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